منو

01

مدت تحویل خانه چقدر طول می کشد؟

ما در حال حاضر 3 نوع خدمات تحویل را ارائه می دهیم: تحویل استاندارد برای سرزمین GB در طی 2-4 روز کاری. تحویل فوق العاده 48 ساعته؛ حق بیمه روز بعد. اطلاعات بیشتر در مورد خدمات تحویل ما

آیا می توانم از یک فروشگاه محلی جمع کنم؟

ما یک ذخیره و ارائه خدمات ارائه می دهیم. این در صفحه پرداخت موجود است. لطفاً توجه داشته باشید ، اگر محصول در فروشگاه محلی موجود نیست ، شما قادر به رزرو آن نیستید.

آیا آخر هفته تحویل می دهید؟

نه ، شرکت پیک ما در حال حاضر خدمتی را برای ارائه در تعطیلات آخر هفته ارائه نمی دهد.

من برای تحویل 5.95 پوند پرداخت کردم ، چرا روز بعد آن را دریافت نکردم؟

هزینه تحویل 5.95 پوند ما برای خدمات روز بعد نیست ، بلکه یک شرکت پیک تخصصی برای ارائه یک بسته بزرگ است.

02

من تازه هستم ، چگونه سفارش بدم؟

در قطعات خودرو یورو به طول های زیادی می رویم تا اطمینان حاصل کنیم که تجربه خرید شما تا حد امکان آسان و ایمن است. ابتدا باید اطلاعات وسیله نقلیه خود را بدانید ، این می تواند شماره ثبت وسیله نقلیه یا مدل ، نسخه و سال شما باشد. شماره ثبت وسیله نقلیه خود را در قسمت “ENTER شماره تعداد خود را وارد کنید” وارد کنید یا وسیله نقلیه خود را انتخاب کنید. سیستم جامع فروشگاهی ما به دنبال قطعات خودرو برای بخش شما خواهد بود. از جستجوی یا منوها برای حرکت به قسمت مورد نظر خود استفاده کنید. پس از یافتن بخشی ، اطلاعات مربوط به اتصالات را بررسی کنید تا تأیید کنید که این قسمت صحیح برای وسیله نقلیه شما است. اگر در صورت تردید در صورت تمایل می توانید با تیم خدمات با تجربه مشتری ما تماس بگیرید با شماره +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید. از آنجا که خرید خود را به پایان رسانده اید به مرحله پرداخت پرداخت می شوید ، روش حمل و نقل مورد نظر خود را انتخاب کرده و به پرداخت خود ادامه دهید. اگر از سفارش خود راضی هستید ، تأیید پرداخت را انجام دهید و کالای (ها) برای شما ارسال می شود. به صورت تقلبی ، می توانید برای سفارش تلفنی با یکی از اعضای تیم خدمات مشتری ما در شماره +44 (0) 203 788 7842 تماس بگیرید.

چه کارت اعتباری را شما قبول می کنید؟

ما در حال حاضر کارت های اعتباری زیر را در www.eurocarparts.com ، در فروشگاه های خرده فروشی و سفارشات تلفنی ما – Mastercard ، VISA ، Switch / Maestro ، Visa Debit ، Delta و Electron می پذیریم.

آیا می توانم از روش پرداخت متفاوتی استفاده کنم؟

بله برای پرداخت کالاها می توانید از PayPal استفاده کنید. ما کارتهای چک یا فروشگاه را نمی پذیریم.

آیا قیمت های شما از جمله مالیات بر ارزش افزوده است؟

تمام قیمت های آنلاین ما شامل مالیات بر ارزش افزوده است.

03

سفارش من کجاست؟

بیشتر تحویل های ما از طریق UPS ارسال می شود و ما یک ایمیل خودکار را با شماره پیگیری سفارش شما ارسال می کنیم. همچنین می توانید شماره پیگیری را به سفارش خود در حساب من بیابید

چگونه می توانم شکایت کنم؟

به ندرت اشتباه می کنیم ، ما بیش از خوشحال می شویم که از همه بازخورد مشتری استفاده می کنیم. همیشه جای پیشرفت هست. تماس با ما

آیا می توانم به روزرسانی در مورد سفارش خود داشته باشم؟

می توانید با بررسی سفارش خود در بخش «حساب من» ، وضعیت وضعیت سفارش خود را به روز کنید. برای دسترسی به این منطقه باید [sign in]

آیا می توانم سفارش کلیک و جمع آوری را بصورت آنلاین پرداخت کنم؟

خیر ، در حال حاضر ما فقط خدمات جمع آوری و پرداخت در فروشگاه را ارائه می دهیم.

04

چگونه یک مورد را برگردانم؟

برای اطلاعات در مورد بازگشت یک مورد ، اینجا را کلیک کنید.

آیا می توانید تأیید کنید که بازگشت من را دریافت کرده اید؟

هدف ما پردازش بازده در طی 5-7 روز کاری از دریافت آنها است. پس از اتمام بازگشت ، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می شود. ما پیشنهاد می کنیم هنگام ارسال کالا ، یادداشت حمل و نقل را یادداشت کنید. این امر به شما امکان می دهد بسته های خود را در هر مرحله از تحویل ، از جمله هنگام دریافت آن ، پیگیری کنید. آیا می توانید در مورد بازگشت خود سؤال کنید ، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما از طریق ایمیل ، یا از طریق تلفن +44 (0) 203 تماس بگیرید. 788 7842

چگونه می توانم شکایت کنم؟

اگر از هرگونه خدمتی که ارائه می دهیم خوشحال نیستید یا نظر کلی دارید ، در صورت تمایل برای ما در custservice@eurocarparts.com برای ما بنویسید.

در صورت دریافت یک مورد آسیب دیده چه کاری می توانم انجام دهم؟

در قطعات خودرو یورو امیدواریم که از خریدهای خود راضی باشید. ما در ارسال کالاها به بالاترین کیفیت بسیار دقت می کنیم ، با این حال می دانیم که بعضی اوقات کارها به اشتباه می انجامد و شاید شما نیاز به بازگشت یک کالا داشته باشید. لطفا رویه زیر را دنبال کنید: ما به تصویری نیاز داریم که کلیه خسارات ناشی از آن را برای ما ایمیل بفرستد. لطفاً این ایمیل را به آدرس custservice@eurocarparts.com ارسال کنید. اطمینان حاصل کنید که شماره مرجع خود ، یک نسخه از فاکتور خود و یک تصویر از بسته ای که آن را دریافت کرده اید را درج کنید. اطلاعات بیشتر درباره بازپرداخت و بازپرداخت.

X

برای ورود به حساب کاربری خود از لینک زیر استفاده کنید: